--- title: Replay - La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client - CX Paris description: "L’expérience client entre dans une nouvelle ère - plus intelligente, plus personnalisée, plus fluide. Au programme : les dernières innovations qui redéfinissent les standards de la CX, des retours d’expérience concrets issus du terrain, une discussion riche et engagée avec des acteurs clés du secteur Avec Legrand, Best Western, Relation Client Mag et Ringover." image: https://landing.ringover.com/hubfs/CX_Paris.png --- [![Ringover - Logo](https://landing.ringover.com/hubfs/raw_assets/public/ringover/images/branding/logo.svg)](https://www.ringover.fr/) ``` [CX Paris 2025] Accédez au replay ``` ## La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client   **L’expérience client entre dans une nouvelle ère** — plus intelligente, plus personnalisée, plus fluide. **L'intelligence artificielle transforme profondément le parcours client**, contribuant à optimiser les opérations et à redéfinir les relations avec les consommateurs.  Pour tirer le maximum de cet effet transformatif, **3 ingrédients décisifs** doivent être au menu : - qualité des données, - pertinence des processus décisionnels, - bonne intégration dans les environnements système existants. Avec : ⭐️ Ludovic RATEAU, CEO - **Ringover France** ⭐️ Laëtitia THIEL, Directrice Générale Adjointe - **Best Western France** ⭐️ Jérôme Boissou, Global CX Program Leader - **Legrand** ⭐️ Elsa Guérin, Rédactrice en Chef Adjointe - **Relation Client Mag** ![jakub-kriz-4r\_tHA3gsUY-unsplash-crop](https://landing.ringover.com/hs-fs/hubfs/jakub-kriz-4r_tHA3gsUY-unsplash-crop.png?width=1400&height=2400&name=jakub-kriz-4r_tHA3gsUY-unsplash-crop.png) ![Ringover logo blanck](https://landing.ringover.com/hs-fs/hubfs/Ringover%20logo%20blanck.png?width=200&height=47&name=Ringover%20logo%20blanck.png "Ringover logo blanck") ![Logo\_Legrand](https://landing.ringover.com/hs-fs/hubfs/Logo_Legrand.png?width=200&height=50&name=Logo_Legrand.png "Logo_Legrand") ![logo best western](https://landing.ringover.com/hs-fs/hubfs/logo%20best%20western.png?width=200&height=53&name=logo%20best%20western.png "logo best western") ![relation-client-mag-logo](https://landing.ringover.com/hs-fs/hubfs/relation-client-mag-logo.png?width=200&height=84&name=relation-client-mag-logo.png "relation-client-mag-logo") ```   ``` ## Thèmes clés du replay ![](https://landing.ringover.com/hubfs/raw_assets/public/ringover/images/icons/money.svg) #### Les dernières innovations qui redéfinissent les standards de la CX ![](https://landing.ringover.com/hubfs/raw_assets/public/ringover/images/icons/person.svg) #### Des retours d’expérience concrets issus du terrain ![](https://landing.ringover.com/hubfs/raw_assets/public/ringover/images/icons/spaceship.svg) #### Une discussion riche avec des experts CX multi-secteurs [![Ringover - Logo](https://landing.ringover.com/hubfs/raw_assets/public/ringover/images/branding/logo.svg)](https://www.ringover.fr/) © 2026 SAS BJT PARTNERS Ringover Group Immeuble High Line, 8 rue François Ory, 92120 Montrouge, France - Tél : +33 (0)1 84 800 900