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En esta mesa redonda exclusiva abrimos el debate sobre el futuro del Customer Experience: IA operativa, automatización inteligente, omnicanalidad real, escalabilidad de equipos y el nuevo rol estratégico del Customer Care.

🔹 El nuevo contexto del CX

🔹 Las estrategias que marcarán 2026–2027

🔹  IA operativa y escalabilidad real

🔹 Evolución del equipo y liderazgo en CX

🔹 Hoja de ruta para liderar el cambio